Интернет-магазин на Яндекс KIT: что нужно сделать перед запуском продаж

Создать интернет-магазин — это только первый этап. Даже если каталог уже загружен, дизайн настроен, а домен подключён, магазин ещё нужно подготовить к реальным покупателям.

На Яндекс KIT можно настроить каталог товаров, корзину, оплату, доставку, домен, SEO и другие инструменты, необходимые для работы интернет-магазина.

Но перед запуском важно проверить не только техническую часть, но и сам путь покупателя.

1. Начните со структуры магазина

Покупатель должен быстро понимать, где находится нужный ему товар.

Перед запуском стоит продумать:

• основные категории;

• подкатегории;

• коллекции;

• меню;

• фильтры;

• поиск по товарам;

• страницы с важной информацией.

В Яндекс KIT товары можно распределять по категориям и коллекциям, а фильтры помогают пользователю ориентироваться в каталоге.

Главное правило простое: чем быстрее человек находит нужный товар, тем меньше вероятность, что он уйдёт с сайта.

2. Сделайте понятные карточки товаров

Карточка товара должна отвечать на основные вопросы покупателя.

Проверьте, есть ли:

• качественные фотографии;

• название товара;

• цена;

• характеристики;

• варианты товара;

• описание;

• информация о наличии;

• условия доставки;

• преимущества;

• кнопка покупки.

В Яндекс KIT в карточке товара можно отображать, например, информацию о доставке и преимуществах товара.

Не стоит делать описание слишком большим. Покупателю важнее быстро понять, что это за товар, сколько он стоит и почему его стоит купить.

3. Не забывайте про первый экран

Первое впечатление от магазина формируется буквально за несколько секунд.

На первом экране желательно сразу показать:

что вы продаёте → ваше основное предложение → куда перейти дальше.

Например:

Техника для дома
Доставка по всей России
Смотреть каталог

Не стоит превращать первый экран в набор из нескольких заголовков, акций и десятка кнопок.

Чем понятнее предложение, тем проще пользователю сделать следующий шаг.

4. Проверьте мобильную версию

Магазин должен быть удобным не только на компьютере.

В редакторе Яндекс KIT предусмотрено переключение между десктопной и мобильной версиями сайта, поэтому перед публикацией стоит отдельно проверить отображение страниц на разных экранах.

Обратите внимание на:

• размер текста;

• кнопки;

• фотографии товаров;

• меню;

• карточки;

• корзину;

• форму оформления заказа;

• отступы между элементами.

Особенно важно самостоятельно пройти путь от каталога до заказа именно со смартфона.

5. Настройте оплату

Если интернет-магазин принимает онлайн-заказы, покупателю должен быть доступен понятный способ оплаты.

В Яндекс KIT можно подключить сервисы оплаты, включая Яндекс Пэй и CloudPayments.

При этом важно заранее проверить:

• какой способ оплаты подключён;

• отображается ли он при оформлении;

• корректно ли проходит заказ;

• формируется ли чек;

• правильно ли отображается статус оплаты.

Важно: для онлайн-оплаты необходимо учитывать требования выбранного платёжного сервиса и подключить онлайн-кассу в соответствии с условиями работы магазина.

6. Настройте доставку

Даже хороший товар может потерять продажу, если покупатель не понимает, как его получить.

На сайте желательно заранее показать:

• способы доставки;

• стоимость;

• сроки;

• регионы;

• условия бесплатной доставки, если она предусмотрена;

• информацию о самовывозе.

Яндекс KIT позволяет подключать сервисы доставки и настраивать параметры доставки в магазине.

Информация должна быть понятной ещё до момента оформления заказа.

7. Проверьте корзину

Корзина — один из самых важных этапов перед покупкой.

В ней покупатель должен видеть:

• выбранные товары;

• количество;

• стоимость;

• итоговую сумму;

• доступные варианты доставки;

• возможность перейти к оформлению.

В Яндекс KIT предусмотрена отдельная секция корзины, а также возможность настроить поведение интерфейса после добавления товара.

Не перегружайте корзину лишними элементами. Её главная задача — помочь человеку быстро перейти к оформлению заказа.

8. Добавьте информацию, которая вызывает доверие

Покупатель должен понимать, кто продаёт товар и на каких условиях.

На сайте стоит разместить необходимую информацию о компании, контакты, условия оплаты, доставки и возврата, а также другие юридически необходимые документы.

Особенно важно, чтобы покупателю не приходилось искать эту информацию по всему сайту.

9. Подключите аналитику и инструменты продвижения

После запуска важно понимать, что происходит с сайтом.

Например:

сколько людей пришло → какие страницы смотрели → какие товары заинтересовали → сколько заказов оформили.

В Яндекс KIT доступны интеграции с дополнительными сервисами для анализа и обслуживания магазина. После публикации сайта можно подключать, в частности, инструменты аналитики и Яндекс Вебмастер.

Также после публикации интернет-магазина доступно подключение Яндекс Товаров. Интеграция позволяет управлять отображением магазина и товаров в Поиске и смотреть аналитику трафика и конверсий.

10. Обязательно сделайте тестовый заказ

Это один из этапов, который нельзя пропускать.

Перед публикацией пройдите весь путь покупателя:

товар → корзина → оформление → доставка → оплата → подтверждение заказа.

В документации Яндекс KIT отдельно рекомендуется сделать тестовый заказ и проверить, корректно ли подставляются данные, проходит ли оплата и приходят ли необходимые письма.

Проверьте магазин с разных устройств и по возможности попросите другого человека пройти оформление заказа.

Свежий взгляд часто помогает заметить то, что владелец сайта уже перестал замечать.

Почему интернет-магазин может не продавать после запуска?

Даже технически исправный сайт не гарантирует продажи.

Причина может быть в том, что:

• предложение непонятно;

• каталог сложно изучать;

• карточки товаров не убеждают купить;

• фотографии низкого качества;

• нет информации о доставке;

• пользователю сложно оформить заказ;

• мобильная версия неудобная;

• нет доверия к магазину;

• реклама приводит не ту аудиторию.

Поэтому после запуска важно смотреть не только на количество посетителей, но и на поведение пользователей.

Интернет-магазин на Яндекс KIT под ключ

Если у бизнеса уже есть товары и задача — запустить полноценный интернет-магазин, не обязательно самостоятельно разбираться со всеми этапами.

В Kit Agency можно заказать разработку магазина на Яндекс KIT под ключ.

Мы можем помочь с:

• структурой магазина;

• дизайном;

• каталогом;

• карточками товаров;

• мобильной версией;

• настройкой корзины;

• подключением необходимых сервисов;

• подготовкой магазина к запуску;

• проверкой сайта перед публикацией.

А если магазин на Яндекс KIT уже работает, сначала можно провести аудит и определить, что именно мешает ему быть удобнее для покупателей.