Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ООО «ШД-ЭКОМ» (коммерческие обозначения и проекты SHODROP и KIT Agency, далее — «Исполнитель») и содержит условия оказания услуг в сфере e-commerce и digital (далее — «Услуги»).

Акцепт настоящей оферты означает заключение договора между Исполнителем и лицом, принявшим оферту (далее — «Клиент»). К Заказу применяется редакция оферты, действовавшая на дату акцепта.

Исполнитель — ООО «ШД-ЭКОМ», УНП 193823192, адрес: 220101, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Якубова, д. 10, пом. 13, email: support@shodrop.io.

Клиент — физическое или юридическое лицо, принявшее настоящую оферту.

Услуги — работы и услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с настоящей офертой и условиями конкретного Заказа.

Заказ — индивидуально согласованные условия оказания Услуг: выбранный тариф, страница услуги, счёт, коммерческое предложение, техническое задание, заявка, заказ либо согласованная переписка сторон, включая электронную почту и мессенджеры.

Сайт — сайты shodrop.io, kit-agency.ru и их страницы.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги, а Клиент — принять и оплатить их на условиях настоящей оферты и Заказа.

2.2. Исполнитель оказывает, в том числе, следующие Услуги:

2.3. Исполнитель оказывает и продвигает Услуги с использованием коммерческих обозначений и проектов SHODROP и KIT Agency. Указанные наименования не являются отдельными юридическими лицами. Исполнителем по Договору, получателем оплаты и лицом, ответственным за оказание Услуг, является ООО «ШД-ЭКОМ», если в условиях конкретного Заказа прямо не указано иное.

2.4. Настоящая Оферта применяется к Заказам, поступившим через сайты shodrop.io и kit-agency.ru, а также через электронную почту, мессенджеры и другие официальные каналы Исполнителя. Использование различных коммерческих обозначений не изменяет юридическую сторону Договора.

2.5. Подробное описание Услуги может размещаться на соответствующей странице Сайта. Конкретные состав, объём, результат, этапы, сроки, стоимость, порядок оплаты и другие условия Заказа определяются:

2.6. Перечисленные документы и согласованные сообщения являются неотъемлемой частью договора. При расхождении настоящей оферты с индивидуально согласованными условиями приоритет имеют условия конкретного Заказа, счёта, коммерческого предложения или технического задания.

2.7. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для полного или частичного оказания Услуг без дополнительного согласования с Клиентом, оставаясь ответственным перед Клиентом за выполнение согласованного объёма Услуг, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Заказа.

3.1. По услугам регистрации компаний, открытия счетов и подключения платёжных систем Исполнитель оказывает организационное, консультационное и информационное сопровождение в пределах конкретного Заказа.

3.2. Для выполнения отдельных действий Исполнитель вправе привлекать иностранных регистраторов, агентов, консультантов и иных третьих лиц.

3.3. Окончательные решения принимаются независимыми государственными органами, регистраторами, банками, платёжными системами и платформами.

3.4. Исполнитель не гарантирует открытие банковского счёта, прохождение проверки или подключение Stripe, Shopify Payments, PayPal, Payoneer, Wise, TikTok Shop, Яндекс KIT и других сторонних сервисов.

3.5. Сроки государственных органов и сторонних организаций являются ориентировочными и могут изменяться независимо от Исполнителя.

3.6. Срок выполнения Заказа начинается после получения оплаты, необходимых сведений и полного комплекта документов.

3.7. Клиент обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения, а также самостоятельно проходить необходимые проверки.

3.8. Государственные пошлины, регистрационные сборы, подписки, адресное обслуживание и платежи третьим лицам включаются в стоимость только при прямом указании в тарифе, счёте или Заказе.

3.9. Налоговые, бухгалтерские и отчётные обязанности созданной компании исполняются Клиентом самостоятельно, если соответствующее сопровождение отдельно не включено в Заказ.

4.1. Договор заключается посредством акцепта настоящей оферты. Акцептом признаются:

4.2. Подписание отдельного бумажного договора не требуется, если стороны не договорились об ином.

4.3. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, страницей «Оплата и условия возврата», Политикой в отношении обработки персональных данных и Отказом от ответственности.

5.1. Стоимость Услуг определяется тарифом на Сайте и (или) условиями Заказа, счёта либо коммерческого предложения.

5.2. Исполнитель вправе изменять цены на Сайте. Изменение цен распространяется только на будущие заказы. Цена уже оплаченного Заказа не может быть изменена в одностороннем порядке.

5.3. Порядок оплаты, способы оплаты и условия возврата указаны в документе «Оплата и условия возврата» и в условиях конкретного Заказа.

5.4. Способы оплаты указаны в документе «Оплата и условия возврата». Платёж считается совершённым после поступления денежных средств Исполнителю либо после получения подтверждения от платёжного сервиса ЗАО «Альфа-Банк» — в зависимости от выбранного способа оплаты.

6.1. Срок выполнения Услуги определяется тарифом или Заказом.

6.2. Сроки могут зависеть от:

6.3. Задержка, возникшая из-за Клиента или третьего лица, соразмерно переносит срок исполнения.

7.1. После завершения Услуг Исполнитель передаёт Клиенту результат либо направляет уведомление о завершении работ по электронной почте или через согласованный мессенджер.

7.2. Клиент обязан в течение 10 (десяти) календарных дней с даты передачи результата направить мотивированные письменные замечания с указанием конкретных недостатков.

7.3. Если в указанный срок замечания не поступили, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом на 11-й календарный день.

7.4. Исполнитель устраняет замечания, относящиеся к согласованному объёму работ.

7.5. Новые требования и работы за пределами Заказа согласовываются и оплачиваются отдельно.

7.6. Количество правок определяется тарифом, техническим заданием или Заказом.

8.1. Если Исполнитель может завершить Услугу без дополнительного участия Клиента, Исполнитель завершает работу и передаёт результат. После передачи применяется общий срок проверки и приёмки — 10 (десять) календарных дней в соответствии с разделом 7 настоящей оферты.

8.2. Если для продолжения работы необходимы документы, сведения, доступы, материалы, выбор варианта, подтверждение или согласование Клиента, Исполнитель направляет соответствующий запрос по электронной почте или через согласованный мессенджер.

8.3. Клиент обязан ответить на запрос в течение 5 (пяти) рабочих дней.

8.4. С момента направления запроса и до получения необходимого ответа срок оказания Услуги приостанавливается. Такая задержка не является просрочкой Исполнителя.

8.5. Если Клиент не отвечает более 30 (тридцати) календарных дней с даты направления запроса, Исполнитель вправе приостановить Заказ и перевести его в архив, уведомив Клиента по электронной почте или через согласованный мессенджер.

8.6. Перевод Заказа в архив:

8.7. Клиент может обратиться для возобновления Заказа. Новый срок выполнения определяется с учётом текущей загрузки Исполнителя. Если за время приостановления изменились требования платформ, сторонних сервисов или ранее согласованный объём работ, необходимые дополнительные работы и расходы согласовываются отдельно.

8.8. Возврат оплаты производится только:

8.9. При отказе Клиента сумма возврата рассчитывается за вычетом стоимости фактически выполненных работ, завершённых этапов, документально подтверждённых расходов, а также невозвратных платежей регистраторам, банкам, платформам, подрядчикам и другим третьим лицам. Порядок возврата определяется документом «Оплата и условия возврата».

8.10. Если работы фактически не выполнялись и расходы не были понесены, после отказа Клиента возвращается полная сумма. Длительное отсутствие ответа Клиента само по себе не влечёт автоматической потери всей оплаты и не означает отказ Клиента от возврата.

9.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в объёме, согласованном в Заказе, с надлежащим качеством.

9.2. Клиент обязуется:

10.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора, за исключением случаев, когда раскрытие необходимо для оказания Услуг, исполнения закона либо согласовано сторонами.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

11.1. Исполнитель отвечает за выполнение прямо согласованного объёма работ по Заказу.

11.2. Исполнитель не отвечает за решения и работу независимых платформ, банков, платёжных систем, регистраторов, государственных органов и других третьих лиц.

11.3. Исполнитель не отвечает за последствия предоставления Клиентом недостоверных сведений, нарушения Клиентом правил платформ либо несвоевременного предоставления документов и доступов.

11.4. Если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Беларусь, совокупная ответственность Исполнителя по конкретному Заказу ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом по этому Заказу.

11.5. Ограничение ответственности Исполнителя суммой, уплаченной по соответствующему Заказу, не означает автоматического возврата всей этой суммы. Сумма возврата определяется в соответствии с документом «Оплата и условия возврата» за вычетом фактически выполненных работ и подтверждённых расходов.

11.6. Ограничение ответственности не применяется в случаях, когда оно запрещено законодательством Республики Беларусь.

11.7. Положения Отказа от ответственности не освобождают Исполнителя от ответственности за ненадлежащее выполнение работ, прямо согласованных в Заказе.

12.1. Исполнитель вправе публиковать новую редакцию оферты на Сайте. Новая редакция применяется к Заказам, акцептованным после её публикации.

12.2. К ранее акцептованным Заказам применяется редакция оферты, действовавшая на дату акцепта, если стороны не согласовали иное.

13.1. К настоящей оферте и договору применяется законодательство Республики Беларусь.

13.2. До обращения в суд сторона направляет претензию по адресу электронной почты support@shodrop.io и (или) по адресу: 220101, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Якубова, д. 10, пом. 13.

13.3. Претензии рассматриваются в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения, если иной срок не установлен законодательством.

13.4. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя, если императивные нормы законодательства Республики Беларусь не предусматривают иное.

14.1. С настоящей офертой связаны:

ООО «ШД-ЭКОМ», УНП 193823192
220101, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Якубова, д. 10, пом. 13
Email: support@shodrop.io
Telegram: @shodrop_support