В мире электронной коммерции социальное доказательство — это валюта доверия. Потенциальные покупатели в десятки раз чаще выбирают товары с высоким рейтингом и развернутыми отзывами. Раньше селлеры, которые продавали как на маркетплейсах, так и через собственные сайты, сталкивались с проблемой: наработанная годами репутация на Яндекс Маркете оставалась там, а на их личном интернет-магазине отзывов не было.
Команда Яндекс KIT решила эту задачу, запустив функцию, которая автоматически переносит весь массив накопленных отзывов и оценок с Яндекс Маркета прямо на ваш сайт.
Это нововведение стирает грань между торговой площадкой и личным интернет-магазином, позволяя использовать весь накопленный актив для роста продаж. Теперь покупатели увидят реальные мнения о товарах еще до того, как добавят их в корзину, что критически повышает конверсию.
Как работает импорт оценок и отзывов?
Интеграция устроена максимально прозрачно и не требует ручного копирования данных. Весь процесс строится на сопоставлении товаров.
1. Подключение Маркета как источника: В настройках магазина (раздел «Настройки» → «Отзывы») необходимо подключить Яндекс Маркет в качестве источника данных. Если вы ранее не загружали товары с маркетплейса, система запросит токен авторизации для доступа к информации.
2. Сопоставление товаров: Ключевой этап — идентификация. Платформа предлагает выбрать параметр для сопоставления позиций из вашей мастер-системы (или того, как вы загружали товары в KIT) с карточками на Маркете. Чаще всего используется артикул. Это гарантирует, что отзыв попадет именно к тому варианту товара, к которому он относится.
3. Автоматический перенос: Оценки и отзывы импортируются в исходном виде — без редактирования, скрытия и модерации со стороны владельца магазина. Это сохраняет честность рейтинга, который является средним арифметическим всех полученных оценок на Маркете.
Где покупатели увидят импортированные отзывы?
После активации функция интегрируется в ключевые точки взаимодействия пользователя с вашим сайтом:
· В каталоге: Рейтинг отображается в сниппетах товаров, привлекая внимание на этапе выбора.
· В карточке товара: Блок с оценками и текстовой суммаризацией отзывов появляется непосредственно на странице продукта.
· На отдельной странице «Отзывы»: Покупатель может перейти на выделенную страницу со всеми отзывами, чтобы детально изучить мнения других людей.
Кому это выгодно?
Новая функция создана специально для продавцов, которые ведут бизнес на двух фронтах: продают на Яндекс Маркете и одновременно управляют интернет-магазином на платформе Яндекс KIT. Импорт доступен для всех пользователей платформы, соответствующих этому условию.
Нет. Импорт осуществляется в первоначальном виде «как есть», без возможности редактирования, скрытия или модерации. Это условие гарантирует доверие покупателей к рейтингу.
Да. В настройках вы можете включить периодическое автоматическое обновление отзывов, чтобы рейтинг на сайте всегда был актуален. Также доступен вариант однократного импорта.
В этом случае потребуется настроить сопоставление (маппинг) товаров вручную в настройках интеграции, указав, какой артикул на вашем сайте соответствует какой позиции на Маркете.
Да, функция импорта отзывов входит в базовый функционал платформы Яндекс KIT
Косвенно — да.
Наличие развернутых отзывов повышает поведенческие факторы (время на сайте, доверие), что положительно сказывается на SEO-продвижении страниц товаров в органической выдаче.
Помочь с разработкой интернет-магазина на платформе ЯндексКит
Нажмите здесь
