Европейская онлайн-торговля продолжает расти, несмотря на высокую конкуренцию, изменения потребительского поведения и усложнение требований к продавцам. Для предпринимателей это означает новые возможности выхода на международные рынки, но одновременно — необходимость внимательнее подходить к организации бизнеса.
По данным отчёта European E-commerce Report 2026, оборот европейской B2C-электронной коммерции в 2025 году достиг 911 млрд евро, увеличившись на 7% по сравнению с предыдущим годом. На 2026 год прогнозируется дальнейший рост — примерно до 961 млрд евро.
Разберём, что происходит на европейском рынке, какие направления развиваются быстрее и на что стоит обратить внимание предпринимателям, которые планируют работать с клиентами из Европы.
1. Европейская электронная коммерция продолжает расти
Несмотря на экономическую неопределённость и усиление конкуренции, онлайн-торговля остаётся одним из значимых направлений европейской экономики.
Основные показатели рынка:
911 млрд евро — оборот европейской B2C-электронной коммерции в 2025 году;
7% — номинальный рост за год;
4% — рост с поправкой на инфляцию;
961 млрд евро — прогнозируемый оборот на 2026 год.
Важно учитывать, что речь идёт о европейском рынке в целом, включающем 38 стран, а не только государства Европейского союза.
Рост показывает, что интернет-торговля сохраняет потенциал, однако конкуренция за покупателей становится всё более интенсивной.
2. Восточная и Южная Европа показывают быстрый рост
Европейский рынок неоднороден. Разные регионы отличаются покупательской активностью, уровнем развития электронной коммерции и темпами роста.
По данным European E-commerce Report 2026, динамика оборота в 2025 году распределилась следующим образом:
| Регион | Рост оборота в 2025 году |
|---|---|
| Восточная Европа | 14% |
| Южная Европа | 11% |
| Центральная Европа | 8% |
| Северная Европа | 6% |
| Западная Европа | 5% |
Западная Европа по-прежнему остаётся крупнейшим рынком и формирует около 57% европейского оборота.
При этом наиболее быстрый рост наблюдался в Восточной и Южной Европе. Это делает данные регионы интересными для предпринимателей, которые рассматривают расширение географии продаж.
Однако высокий темп роста не обязательно означает, что выйти на конкретный рынок будет просто. Перед запуском важно изучить покупательную способность населения, конкурентов, логистику и местные требования.
3. Всё больше европейцев покупают товары и услуги онлайн
Онлайн-покупки становятся привычной частью повседневной жизни европейских потребителей.
По данным Eurostat, в 2025 году 78% пользователей интернета в возрасте от 16 до 74 лет в странах ЕС приобретали товары или услуги онлайн.
Для сравнения: в 2021 году этот показатель составлял 68%.
Это означает, что интернет-магазины остаются востребованным каналом продаж, а аудитория онлайн-покупателей продолжает расширяться.
Для предпринимателей это особенно важно: потенциальная аудитория не ограничивается жителями одной страны. При правильно организованной международной торговле бизнес может работать сразу с несколькими рынками.
4. Искусственный интеллект меняет электронную коммерцию
Одним из заметных направлений развития рынка становится использование искусственного интеллекта.
AI-инструменты постепенно применяются в различных бизнес-процессах:
персонализация рекомендаций товаров;
автоматизация общения с покупателями;
обработка обращений клиентов;
анализ спроса и поведения аудитории;
создание и адаптация контента;
автоматизация внутренних операций.
Кроме того, развиваются новые сценарии покупок, при которых пользователи могут искать товары и получать рекомендации непосредственно через AI-ассистентов.
Для интернет-магазинов это создаёт дополнительные возможности привлечения аудитории. Однако технологии не заменяют качественный продукт, понятное предложение и удобный процесс покупки.
5. Международные продажи становятся доступнее, но требуют подготовки
Выход на европейский рынок уже не обязательно предполагает открытие физического магазина или офиса в каждой стране.
Предприниматели могут использовать цифровые каналы для работы с иностранными клиентами, тестирования спроса и развития международного направления.
Но трансграничная торговля требует решения ряда организационных вопросов:
Локализация. Покупателю важно получать информацию на понятном языке, видеть привычные единицы измерения и условия покупки.
Логистика. Необходимо заранее определить способы доставки, сроки, стоимость и порядок обработки возвратов.
Налогообложение. При продаже товаров и услуг в другие страны могут возникать дополнительные налоговые обязательства.
Защита потребителей. Интернет-магазин должен соблюдать применимые требования к информации о продавце, товарах, возвратах и обработке персональных данных.
Конкуренция. Выход на зарубежный рынок предполагает борьбу не только с местными компаниями, но и с международными маркетплейсами.
Поэтому перед запуском важно оценить не только потенциальную прибыль, но и все расходы, связанные с обслуживанием иностранных заказов.
6. Налоговые требования к онлайн-торговле остаются важной частью международного бизнеса
Одно из направлений, которому предпринимателям стоит уделять особое внимание, — налоговое администрирование трансграничных продаж.
В Европейском союзе действуют специальные механизмы OSS и IOSS, позволяющие упростить декларирование и уплату НДС в определённых сценариях международной торговли.
Согласно данным Европейской комиссии, за 2025 год через механизмы электронной коммерции OSS и IOSS было задекларировано более 38 млрд евро НДС. Это на 17% больше, чем годом ранее.
С момента введения соответствующих правил в июле 2021 года совокупные поступления через эти механизмы превысили 125 млрд евро.
Для предпринимателей это показатель того, насколько важным стало налоговое администрирование международной онлайн-торговли.
При этом OSS и IOSS подходят не для всех ситуаций. Применимость схем зависит от модели продаж, местонахождения продавца, характера товаров и других условий.
7. Покупатели становятся требовательнее к качеству сервиса
Рост рынка не означает, что продавцам становится проще получать заказы.
Потребители могут выбирать между большим количеством магазинов и предложений. Поэтому для успешной работы недостаточно просто разместить товары в интернете.
Особое значение приобретают:
понятная информация о продукции;
прозрачные условия доставки;
удобная навигация;
качественная поддержка;
простое оформление заказа;
понятная политика возврата;
надёжная работа сайта.
Покупатель оценивает весь процесс взаимодействия с магазином. Если оформление заказа неудобно или условия покупки вызывают вопросы, клиент может выбрать конкурента.
8. Какие возможности открываются перед предпринимателями?
Текущая ситуация на европейском рынке создаёт несколько интересных направлений для развития бизнеса.
Выход на новые рынки. Компании могут тестировать спрос в разных европейских странах и постепенно расширять географию продаж.
Развитие собственных брендов. Собственный интернет-магазин позволяет выстраивать прямые отношения с покупателями и развивать узнаваемость бренда.
Работа с узкими нишами. Специализированные товары и услуги могут находить свою аудиторию за пределами внутреннего рынка.
Развитие международных услуг. Европейский рынок интересен не только продавцам физических товаров, но и IT-компаниям, консультантам, дизайнерам и другим поставщикам цифровых услуг.
Использование автоматизации. AI и другие цифровые инструменты помогают оптимизировать процессы и эффективнее работать с растущим количеством заказов.
Главное — не пытаться сразу охватить весь европейский рынок. Гораздо разумнее выбрать несколько перспективных направлений, изучить аудиторию и постепенно масштабировать деятельность.
Как SHODROP помогает развивать международный бизнес?
Выход на зарубежные рынки требует комплексной подготовки. Предпринимателю важно не только найти потенциальных клиентов, но и организовать работу бизнеса с учётом особенностей выбранной страны.
SHODROP помогает предпринимателям с развитием международных проектов и организационными задачами, связанными с выходом на зарубежные рынки.
В зависимости от задачи мы можем обсудить:
регистрацию юридического лица за рубежом;
подготовку проекта к международной деятельности;
организацию необходимых бизнес-процессов;
запуск и развитие онлайн-проектов.
Мы рассматриваем задачи индивидуально, поскольку требования и возможности зависят от страны, направления деятельности и особенностей конкретного бизнеса.
Если вы планируете выходить на европейский рынок или хотите масштабировать существующий проект, команда SHODROP поможет обсудить возможные варианты.
По данным European E-commerce Report 2026, оборот B2C-электронной коммерции в Европе составил 911 млрд евро, увеличившись на 7% за год.
Согласно прогнозу отчёта, оборот может достигнуть примерно 961 млрд евро. Это соответствует номинальному росту около 5%.
В 2025 году наиболее высокие темпы роста показали Восточная Европа — 14% и Южная Европа — 11%.
Да, это может быть перспективным направлением. Однако перед запуском необходимо оценить спрос, конкуренцию, логистические расходы, налоговые обязательства и требования к продавцам.
Спрос зависит от конкретной страны и аудитории. Поэтому перед запуском рекомендуется изучить локальных конкурентов, потребительские предпочтения и динамику выбранной ниши.
Не всегда. Необходимость регистрации юридического лица зависит от модели деятельности, страны продавца, целевого рынка и других правовых и налоговых обстоятельств.
Заключение
Европейская электронная коммерция продолжает развиваться, а международные продажи становятся важным направлением для предпринимателей из разных стран.
Рост рынка, распространение онлайн-покупок, развитие AI и новые цифровые инструменты открывают возможности для масштабирования бизнеса.
Однако успешный выход на зарубежный рынок требует подготовки: необходимо учитывать местные требования, изучать конкурентов, правильно организовывать процессы и понимать особенности целевой аудитории.
SHODROP поможет разобраться с организацией международного бизнеса и подготовкой к выходу на зарубежные рынки. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваш проект и возможные варианты сотрудничества.
Нажмите здесь
